Quelques informations utiles

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Le déroulement d’une commande

Pour les commandes d’articles ne nécessitant pas de créations (kits, coffrets, cartes cadeaux, ventes éphémères).

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Il vous suffit de me contacter via le formulaire ci-dessous en précisant le ou les articles désirés.

Après vérification des stocks et ajustement des frais de port je vous fais un retour pour valider le tout ensemble.

 

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Pour les commandes d’articles nécessitant une création (personnalisables, anniversaire, sur mesure) :

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Contactez-moi de la même façon en me précisant vos choix de modèles et envies.

Nous échangeons ensuite ensemble pour affiner vos projets  qui pourront se faire à l’aide de questionnaires ou coloriages à compléter.

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Je vous indique ensuite le prix total des réalisations avec une date de début de création qui sera, après paiement, confirmée.

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Au cours de la création vous recevrez des photos de l’avancée de vos projets pour vérifier les derniers éléments avant envoi.

 

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Les délais de création

Les créations de personnages sont planifiées en fonction du nombre de projets en cours.

Ainsi je vous informerai des disponibilités prochaines avec estimation du temps maximal de travail prévu auquel je m’engagerais.

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Vous avez une urgence ? N’hésitez pas à me contacter pour trouver une solution !

 

 

Le paiement

Les moyens de paiement possibles sont par espèces en mains propres, via un lien de paiement CB en ligne sécurisé (avec reçu), par virement bancaire ou PayPal.

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Pour les commandes avec créations, le paiement fait office de validation.

Deux possibilités :

- Le règlement de la totalité du montant

- ou un premier versement de la moitié avant création puis l’autre moitié avant le départ pour la livraison.

 

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Les frais de port

La majorité des prix affichés sur le site sont hors frais de port. Ceux-ci seront calculés en fonction du nombre d'articles désirés.

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Prévoir 5 euros via Colissimo pour la grande majorité des cas.

Certains personnages passent en lettre bulle pour 3,02 euros.

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Concernant les kits créatifs, coffrets et cartes cadeaux les frais de port sont compris et pourront être réévalués en cas de commande multiple.

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Possibilité de récupérer votre commande sur La Baume Cornillane et alentours proches sur RDV.

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Les délais de livraison

Chaque colis, soigneusement emballé, est envoyé via Colissimo dont les délais sont actuellement de 2 jours ouvrables en France Métropolitaine.

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Plus d’informations à ce propos sur le site Internet de La Poste.

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Vous souhaitez savoir où se trouve votre colis ? Suivez ses étapes d'acheminement en renseignant votre numéro de suivi ici.

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A l'étranger

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J'ai désormais le plaisir de pouvoir faire partir vos personnages à l'étranger à des prix tout doux !

 

À titre indicatif et pour les colis les plus légers (la grande majorité) les tarifs et délais sont les suivants :

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- Pour l'Europe : 7,90 € et 2 à 5 jours de délai.

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- Pour les Dom-Tom : de 8,85 € à 12,65 € et 6 à 18 jours de délai.

 

- Partout ailleurs : 14,85 €  et 15 jours  jours de délai.

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Ces tarifs sont susceptibles d'évoluer chaque début d'année, pour vérifier Delivengo ou La Poste

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Pour toute autre question merci de bien vouloir me contacter par email les1000et1fees@gmail.com ou avec le formulaire ci-dessous.

 

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Au plaisir d’échanger autour de belles aventures créatives !